東大阪市鴻池新田の歯科・歯医者 厚生労働省指定臨床研修医療機関 医療法人I's MEDICAL安部歯科医院

ISHIBASHI

おはようございまーす

今日も、朝から暑いですねぇ

でも、週末はお天気悪いみたいですけどねっ

今週は、土日が休診日なんで、

週末の雨は、残念

今日の診療はゆったりしてます

ゆったりとしているときは、

受付も混雑していないので、

患者さん１人１人しっかりと応対できるのですが、

混雑してくると、

診察券を患者さんから、直接受け取れなかったり、

電話中で声をかけれなかったりなど、

満足していただける応対ができていないのでは

ということで、

今回、コンセルジュという新しい受付の役割を配置し、

応対していくことにしました

コンセルジュの役割は、

患者さんの応対・案内業務が中心です

また、コンセルジュの役割が機能しているか

ご意見いただけたら嬉しいです